С точки зрения лидов и охватности — это самый сбалансированный формат. В интервью можно показать результаты работы от лица клиента, это вызывает доверие, следовательно привлекает больше лидов.

Интервью замечательно гуглят, они везде собирают хорошие охваты и заходят на любых блог-платформах. Здесь главное — это уметь разговорить клиента.

Если сделать интервью в связке с кейсами, то это даст лучший результат: закрываются медийная и performance задачи. При этом не нужно прямо рассказывать, как решили проблему клиента, а лучше показать это через примеры.

Например, бухгалтерская компания берет интервью у предпринимателя о том, как он ведет бизнес, тут же нативно рассказывает, как решила одну из его проблем с отчетами.

Продуктовые статьи — это статьи, которые рассказывают о продукте и показывают, как он решает конкретные проблемы клиента.

И тут тоже можно добавить кейсовые примеры.

Например, у нас есть сервис, который занимается организацией работы с самозанятыми. И нужно рассказать о том, как пользоваться этим сервисом, какую пользу он приносит, как он экономит время и деньги.

Тут же рассказываем, что ИП Иванов работает на нашей платформе. Ранее он работал в сервисе КонсольПро и тратил на бухгалтерию и документооборот 50 000 в месяц. Мы предложили ему перейти на нашу платформу: там довольно понятный интерфейс, быстрая скорость выполнения задач за счет автоматизации процессов, а также экономия денег. В результате перехода на нашу платформу у И П Иванова значительно упростились процессы. Благодаря оптимизации подбора исполнителей у И П Иванова сократилось время на поиск работника на 20% и уменьшились расходы — теперь он тратит на бухгалтерию 30 000 в месяц. То есть получается такая классическая продуктовая статья с элементами кейса.

Рассказываем, о чем писать и какие форматы выбрать, чтобы заинтересовать аудиторию. Показываем на примере кейса для бухгалтерской компании, как можно сделать нескучно.

Кейсы — самое оптимальное решение, они сразу показывают экспертность, реальные задачи, с которыми столкнулась компания. При этом клиент может оценить не только знания в нише, но и то, как была решена проблема.

С помощью кейсов можно продемонстрировать, что какой-то продукт или услуга реально приносят результат. Например, это может быть история, как бухгалтерская компания выбрала патент и помогла бизнесу сэкономить деньги.

Дата публикации: 06.11.2024

Кроме обычного кейса, можно сделать кейсы-сериалы. Такой формат подходит при длительной работе, когда много этапов и нет быстрого результата. Аудитория с интересом следит за такими кейсами, словно за любимым сериалом.

Например, через месяц работы рассказать о том, какой результат получили, потом через какое-то время вновь получить результат и написать об этом. Это могут быть не только успехи, но и провалы.

Показываем на примере нашего кейса, как заинтересовать читателей и собрать лиды.

Немного расскажем о процессе, чтобы вы поняли, что это за продукт и в чем его сложность.

К нам обратилась бухгалтерская компания «НАЛОГИ-БИЗНЕС-ФИНАНСЫ» с просьбой написать кейсы. Целевая аудитория — бизнес, которому нужна бухгалтерия на удаленке. Особое внимание уделяем предпринимателям, которые с 2025 года начнут платить НДС.

Что будет на разборе

Когда мы делали кейсы, то придерживались двух задач.

Первое — сделать понятным и вызвать эмоцию клиента.
Второе — вызвать эффект узнавания: да, у меня тоже есть эти проблемы или да, я тоже этого боюсь.

Один из кейсов — компания обратилась к нашему клиенту с просьбой помочь, потому что им назначена налоговая проверка. До этого они шесть лет работали со штатным бухгалтером, и все эти шесть лет она делала ошибки в расчетах. Сейчас им нужно очень быстро навести полный порядок, иначе они влетят на крупные штрафы.

Налоговая проверка — это один из страхов целевой аудитории. Те, кто хоть раз сталкивался с проверками, узнают в этой истории себя и могут через эту историю увидеть реальное эффективное решение.

Первое — найти авторов, которые действительно разбираются в теме, чтобы они знали, какие вопросы задавать клиенту, и могли грамотно написать кейс.

Решение: Чтобы найти действительно разбирающихся в теме авторов, нужно время. Мы не хотели делать работу в спешке, поэтому на этапе договоренностей взяли неделю на оргмоменты и собрали отдельную команду.

Второе — в том, чтобы правильно достать фактуру из клиента. Для заказчика много информации является очевидной, и он может упускать какие-то моменты, поэтому важно задавать дополнительные вопросы, чтобы вытащить больше деталей.

Решение: Изучили тему, заранее составили вопросы и отправили их клиенту. У него сложилась картинка: о чем говорить, какие данные найти, что узнать у команды. По ходу интервью задавали дополнительные уточняющие вопросы, чтобы раскрыть тему.

Придумали необычный лид, чтобы заинтересовать аудиторию. Если начало не зацепит, то кейс могут просто не прочитать.

Сделали кейс в виде сторителлинга. Истории читать интереснее, хочется узнать, чем же дело закончилось.

Вставили инфографику, чтобы показать наглядно изменения:

Сделали иллюстрации с юмором, чтобы разбавить градус сложности темы.

Писали простым понятным языком, без сложных профессиональных терминов:

Клиент остался в восторге от кейса, написал, что мы превысили его ожидания.

О чем и как писать, когда продаёшь скучный продукт

Первое с чего стоит начать — это изучить аудиторию. Если остановиться не только на портрете целевой аудитории (возраст, гео, боли, желания и прочее), а копнуть глубже, то можно лучше понимать клиентов, получать больше охватов и лидов. Тут помогут такие инструменты и способы, как CJM — составить путь клиента, JTBD — понять, зачем продукт нужен клиенту и 5W — более глубоко проанализировать аудиторию.

О том какие нестандартные решения использовали в кейсах и как отслеживали результат расскажет Александр Леванчук, руководитель агентства Promotroll.

— Почему такой формат кейсов?

— Почему блог, а не другое?

— Как отслеживаете результаты?

— Какой сейчас результат?